J’ai déjà parlé de l’opération Vous et la RATP dans Web2Entreprise. C’est l’une des toutes premières initiatives de CRM 2.0 en France. Suivie par d’autres (SNCF avec l’opération opinion&débat à laquelle a contribué Kap IT, Renault, Groupama, Crédit d’épargne, etc), notamment avec l’apparition d’un éditeur français dans le domaine : feedback 2.0, un service SaaS permettant aux entreprises de franchir une nouvelle étapes dans leur relation clients (et plus).
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Article(s) du mois de juin 2008
Vous et la RATP, un bel exemple du CRM 2.0 qui continue et évolue
Par Ali Ouni
FermerAuteur : Ali Ouni
Email : ali.ouni@kapit.fr
Site : http://www.web2entreprise.fr/
A propos : Voir les autres billets de l'auteur (42), publié le 6 juin 2008
Catégories: Concepts et Usages
Tags: Collaboratif, CRM 2.0, Entreprise 2.0, feedback 2.0, Retour d'expérience, Technologies
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Le Club Utilisateur de Confluence à Paris le 19 juin 2008
Par Ali Ouni
FermerAuteur : Ali Ouni
Email : ali.ouni@kapit.fr
Site : http://www.web2entreprise.fr/
A propos : Voir les autres billets de l'auteur (42), publié le 6 juin 2008
Confluence c’est le wiki d’entreprise d’Atlassian.
Le 19 juin 2008 aura lieu la rencontre des utilisateurs de confluence, accueillie par Publicis Consultants. Cet évènement se déroulera sur une demi journée qui s’annonce dense et riche :


